预订须知 1.此行程为散客当地拼团，因乘坐交通方式不同，火车团和飞机团在当地将组为一团时间不统一（可能会出现等候其它游客）、导游不同人（分段讲解服务）、用车不统一（全程会出现拼车的情况，根据人数安排不同车辆，但是保证每人一正座），请理解； 2.由于火车票实行实名制，报名请提供出游者的面部以及证件号清晰的身份证复印件、扫描件或是传真件；实名制铺位全部为随机打票，无法保证上下铺位，若有不便，敬请谅解；
3.请游客随身携带有效、清晰身份证原件（儿童户口本原件）；机票为团队折扣票，出票后不得签转、更改、退票，旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，费用不退；
4.遇国家政策性调价或人力不可抗拒因素（如：航班延误，取消、火车晚点、自然灾害、战争等）造成行程游览推 迟或取消，我社只负责退还我社所拿折扣后的门票及未发生的其他费用，不承担由此造成的损失；
5.住宿安排标准为：当地挂牌三星级酒店双人标准间，带独立卫生间；酒店不提供三人间及加床服务；出现单男单女，由游客补交单房差价；提前入住游客请自行前往入住，延住游客请自行返程；
6.购买商品如出现质量问题，旅行社会配合处理，但不承担任何责任；
7.对持有军官证、学生证、60岁以上老人持老年证及其他有效证件者，实行折扣后门票优惠，并在导游购票前向导游出示，否则将不享受优惠，优惠金额将由导游以现金形式在当地退给客人；
8.游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写，感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快！
9.青海地区属高原，体弱者、有高血压、冠心病，心脏病者不宜进入。并在合同中注明由于自身疾病引发的事件同意免责，请您视个人身体状况而定，慎重报名。

温馨提示1.青海/甘肃地处中国内陆，属温带大陆性气候，早晚温差大，请游客做好早晚间衣物增减避免感冒；
2.甘肃平均海拔1100米-1500米左右，西宁平均海拔2800米左右，青海湖3200米-3500米左右，紫外线较强，加之旅游本身是件较为辛苦的事情，请游客在旅游西部美丽风光的同时也做好长途旅行的心理准备；
3.西北地区昼夜温差大，即使在夏季也建议您带两件较厚的衣物，及时增添衣物，有备无患；此外请准备防晒用品如防晒霜及防紫外线眼镜。
4.青海/甘肃的气候比较干燥，应当及时的补充水分、盐分及维生素，保持身体处于良好状态。
5.西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。另外穿一双合脚、透气性好的鞋，可以为您的旅途省去不必要的麻烦，让您的心思能全部放在景点上；
6.来到青海，特色之一是清真餐多，汉餐少，在饮食口味上您要有心理准备，还有受旅游地自然条件限制，景点沿途餐厅的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；但我们尽最大努力与餐厅协调，满足不同游客的需求。藏区的酥油茶之类食品不太适合内地人肠胃，不能多吃。当地有待客的酥油茶空碗必重新添满的习俗，故建议始终保持碗内酥油茶三分之二满，如此既不伤害藏民感情又保护自己，建议携带黄莲素之类止泻药。部分清真餐厅不允许喝酒，请入乡随俗；
7.受旅游发展限制，青海/甘肃地区酒店发展较慢，硬件及软件方面较内地落后，门面大厅及房间面积相对较小，请不要用内地标准星级酒店来衡量西北的酒店，青海地区房间均无空调设备（除五星级酒店）。
8.莫高窟在旅游旺季为分流游客，保护佛教艺术殿堂，采取参观预约制度，具体抵达莫高窟的参观时间是由预约时间而定的，导游可根据预约时间调整参观莫高窟；莫高窟参观最好提前准备手电简，景区内亦有专职讲解员佩戴手电筒带领参观；景区内禁止携带照相机、摄相机及相机、摄影包、背包等入内，可在入口处寄存；鸣沙山自费项目较多，请游客尽量选择安全性较高的项目参加；鸣沙山骑骆驼时注意骆驼起落的晃动，不要大声尖叫和打伞以免骆驼受到惊吓；骑行过程中抓紧扶手，不要转身拍照；相机或者摄像机。手机最好放置在包中；滑沙时最好不要随身携带照相机、手机等贵重物品，以免损坏或丢失；
9．西北地区受宗教影响，风俗习惯与我们不同，游览时请谨记地陪宣布有关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题；