甘肅新聞網蘭州3月14日電 據蘭州晚報報導：3月13日，甘肅省消協發佈甘肅省旅遊服務問卷調查報告，這份問卷歷時兩個月時間，同時向14個市(州)發放問卷5000份，消費者就甘肅旅遊業發展和旅遊服務提出了1392條中肯的意見和建議。據省消協工作人員介紹，此次問卷調查共收回問卷4879份，回收率97.6%。

    問卷調查結果顯示，消費者對甘肅省旅遊服務總體是認可的。問卷中，消費者與旅行社簽訂書面旅遊合同的占82.15%，清楚行程安排的占83.01%，認為旅遊線路、遊覽時間安排合理的占73.29%。

    問卷同時反映出消費者對甘肅省旅遊服務存在“不滿意”，問卷中認為導遊服務存在強制購物、脅迫參觀等行為的占46.81%，存在擅自更改行程、減少景點等行為的占44.99%，存在合同外額外收費、多收費、亂收費行為的占44.54%，對導遊推薦的購物價格、品質不滿意的占31.34%，認為導遊服務品質一般的占57.20%。

    為此，省消協建議景區門票價格應與服務環境相符，建議景區實行淡旺季浮動價格，旅行社減少遊客自費專案，提高團餐品質。建議給低收入家庭發旅遊券，讓更多的低收入家庭也能去旅遊。